Ti splošni pogoji uporabe urejajo razmerje med vami kot obiskovalcem oziroma kupcem (v nadaljevanju "uporabnik") in podjetjem yexmivar.eu d.o.o. (v nadaljevanju "yexmivar.eu"), ki upravlja spletno mesto na naslovu yexmivar.eu. Z obiskom spletnega mesta, ustvarjanjem naročila ali uporabo katerekoli storitve yexmivar.eu sprejemate te pogoje v celoti. Prosimo, da jih pred nakupom pozorno preberete. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletnega mesta ne uporabljate.
1. Podatki o podjetju
yexmivar.eu d.o.o. je registrirano podjetje s sedežem na Dunajska cesta 128, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 8847263000. Davčna številka: SI47382916. Kontakt: [email protected], +386 41 937 582. Podjetje je vpisano v Poslovni register Republike Slovenije.
2. Predmet pogodbe in opis storitev
yexmivar.eu prek spletnega mesta prodaja prehranska dopolnila in sorodne izdelke. Vsi opisi izdelkov, fotografije in specifikacije na spletnem mestu so informativne narave in so podvrženi spremembi brez predhodnega obvestila. Prizadevamo si, da so opisi natančni, vendar ne moremo zagotoviti absolutne točnosti vseh podatkov. Pred nakupom je priporočljivo preveriti dejansko embalaža in navodila za uporabo.
3. Postopek naročanja
Naročilo oddate z izpolnitvijo kontaktnega obrazca na spletnem mestu. Po oddaji obrazca vas bomo kontaktirali po telefonu za potrditev naročila, naslova za dostavo in načina plačila. Pogodba je sklenjena z ustno ali pisno potrditvijo naročila s strani predstavnika yexmivar.eu. Prejeli boste pisno potrditev na vaš elektronski naslov oziroma SMS-sporočilo, odvisno od dogovorjenega načina komunikacije.
Cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen kadar je izrecno navedeno drugače. Prikazane cene veljajo v trenutku oddaje naročila. yexmivar.eu si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer sprememba ne vpliva na že potrjena naročila.
4. Plačilo
Sprejemamo naslednje načine plačila:
- Plačilo ob prevzemu (povzetje) – gotovina ali kartica ob dostavi
- Bančno nakazilo na podlagi predračuna
- Spletno plačilo s kreditno ali debetno kartico prek varnega plačilnega prehoda
Plačilni podatki se prenašajo izključno prek šifrirane SSL-povezave. yexmivar.eu ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.
5. Dostava
Naročila pošiljamo prek zanesljivih pogodbenih dostavnih partnerjev. Roke dostave, ki so navedeni na spletnem mestu, so orientacijski in ne pomenijo zagotovljenih terminov. yexmivar.eu ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin izven naše kontrole (višja sila, stavke, motnje v dostavni verigi). Ob oddaji naročila boste prejeli številko za sledenje pošiljke, ko bo le-ta odposlana.
Tveganje za izgubo ali poškodbo blaga preide na kupca v trenutku, ko dostavljavec blago izroči kupcu ali tretji osebi (npr. sorodniku), ki jo je kupec pooblastil za prevzem.
6. Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo
Potrošniki imajo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo EU 2011/83/EU pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopijo od pogodbe brez navedbe razloga. Za uveljavljanje te pravice nas kontaktirajte pisno ([email protected]) in navedite naročilno številko ter podatke za vračilo plačila.
Blago je treba vrniti neodprto, v originalni embalaži in nepoškodovano v roku 14 dni od obvestila o odstopu. Stroški vračila so na strani kupca, razen kadar je napaka na strani yexmivar.eu. Vračilo kupnine bo izvedeno v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga na naš naslov.
Izjema: Pravica do odstopa ne velja za odprte ali delno porabljene prehranske dopolnila iz higienskih razlogov, razen kadar je ugotovljena napaka ali neskladnost z naročenim.
7. Reklamacije in napake
Napako ali neskladnost na izdelku sporočite na [email protected] v roku 2 mesecev od odkritja. V sporočilu navedite ime in priimek, naročilno številko, opis napake in fotografijo (po možnosti). Vsako reklamacijo bomo obravnavali individualno in se vam odzvali v 8 delovnih dneh. Zakonska garancija v skladu z ZVPot-1 znaša 2 leti od prevzema blaga.
8. Odgovornost in izjave o omejitvi
yexmivar.eu se trudi zagotoviti točnost in aktualnost informacij na spletnem mestu, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, nepopolnosti ali zastarele informacije. Priporočamo, da za specifične nasvete v zvezi z zdravjem in prehrano vedno kontaktirate ustrezno usposobljenega strokovnjaka. Prehranska dopolnila niso nadomestila za uravnoteženo prehrano in ne smejo biti uporabljena kot nadomestilo za raznovrsten in uravnotežen jedilnik ter zdrav življenjski slog.
9. Intelektualna lastnina
Vse vsebine na spletnem mestu yexmivar.eu – vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi, zasnovo in kodo – so intelektualna lastnina yexmivar.eu d.o.o. ali njenih licenciarjev. Reprodukcija, distribucija ali javna priobčitev brez pisnega soglasja yexmivar.eu d.o.o. je prepovedana.
10. Reševanje sporov
Morebitne spore med yexmivar.eu in potrošnikom bomo skušali reševati sporazumno. Potrošniki imajo pravico, da spor predložijo v reševanje prek platforme za spletno reševanje sporov (ODR) Evropske komisije: ec.europa.eu/odr. Za morebitne sodne postopke je pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja pa se slovensko pravo.
11. Spremembe pogojev
yexmivar.eu si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev uporabe. Posodobljeni pogoji bodo objavljeni na tej strani z novim datumom veljavnosti. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni sprejetje novih pogojev.